Σε συμβιβασμό με την Αντιμονοπωλιακή Αρχή της Ιταλίας σχετικά με τη χρέωση των πελατών της κατά τη διάρκεια των check in στα αεροδρόμια, κατέληξε η Ryanair.

Η είδηση ανακοινώθηκε από την ιταλική Αρχή Ανταγωνισμού και Αγοράς, η οποία έκλεισε έτσι την υπόθεση κατά της ιρλανδικής αεροπορικής εταιρείας, η οποία κατηγορείται για αθέμιτες εμπορικές πρακτικές.

Σύμφωνα με τις εκτιμήσεις, η Ryanair θα επιστρέψει στους επιβάτες της, ένα ποσό που φτάνει περίπου στο 1,5 εκατ. ευρώ.

Όπως αναφέρεται σε ανακοίνωση που εκδόθηκε για να αιτιολογήσει την απόφαση, οι ενδείξεις που παρείχε η αεροπορική εταιρεία σχετικά με τους σχετικούς όρους «θα μπορούσαν να είναι παραπλανητικές, διότι δεν ενημέρωναν επαρκώς τους καταναλωτές για την περίοδο διαθεσιμότητας της υπηρεσίας και για την ενδεχόμενη αύξηση του κόστους σε περίπτωση μη πραγματοποίησης του check in εντός της προθεσμίας που είχε θέσει η Ryanair» αναφέρει η ανακοίνωση.

Ryanair: Αποζημίωση 55 ευρώ σε κάθε επιβάτη

Η Ryanair δεσμεύτηκε να αποζημιώσει πλήρως όλους τους καταναλωτές για το διάστημα 2021-2023. Επιπλέον, όλοι όσοι κατά την ίδια περίοδο έκαναν κράτηση πτήσης (η οποία ξεπερνούσε συνολικά τις 100 χιλιάδες ευρώ) και έκαναν check in στο αεροδρόμιο, καταβάλλοντας τη σχετική επιβάρυνση, θα λάβουν αποζημίωση 15 ευρώ ή, εναλλακτικά, ένα κουπόνι αξίας 20 ευρώ που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αγορά υπηρεσιών της ιρλανδικής αεροπορικής εταιρείας.

Τέλος, η Ryanair δεσμεύτηκε να αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο επιλέγονται οι επιλογές προτεραιότητας και χειραποσκευών, προκειμένου οι καταναλωτές να μπορούν να αγοράζουν τις υπηρεσίες αυτές μόνο για ένα δρομολόγιο και όχι απαραίτητα και για τα δύο, στην περίπτωση ταξιδιών με επιστροφή. Συνεπώς, χρήματα θα επιστραφούν και σε όσους είχαν υποβάλει σχετική καταγγελία.